Questions fréquentes

Pour commencer

Faut-il installer quelque chose ?

Non. Vous vous exercez dans votre navigateur, sur un ordinateur, un Chromebook ou une tablette. Cela marche aussi sur un téléphone, mais vous ne voyez alors qu'une partie de la feuille : pour les leçons et les tests, un plus grand écran est préférable. Vous n'avez pas besoin d'Excel, même s'il est conseillé d'essayer ensuite ce que vous avez appris dans votre propre Excel.

Par où commencer ?

Si vous connaissez déjà un peu Excel, passez le test de niveau. Si vous partez de zéro, commencez par les premières leçons de base.

Puis-je d'abord essayer ?

Oui. Sans compte, vous essayez 3 leçons au choix, un court test de base et dix questions d'entraînement de base chaque jour, et deux séries de cartes mémoire sont aussi gratuites. Avec un compte gratuit, vous faites les 8 leçons gratuites autant que vous voulez et les premiers exercices de chaque autre leçon.

Est-ce que cela marche avec mon clavier ?

Oui. Les raccourcis fonctionnent sur votre propre clavier, AZERTY ou QWERTZ, sous Windows comme sur Mac.

Est-ce que cela marche sur un téléphone ?

Oui. Vous avez des boutons en plus pour les caractères utiles dans les formules, comme $. Seuls les raccourcis demandent un vrai clavier.

Exercices et correction

Comment le site sait-il si ma formule est juste ?

Votre formule est vraiment calculée. Si le résultat est juste, il compte, même si vous procédez autrement que nous.

Que se passe-t-il si je me trompe ?

Vous recevez d'abord une astuce sur ce qui ne va pas. Si cela ne suffit pas, vous recevez une indication, puis la solution avec une explication.

Les exercices sont-ils toujours les mêmes ?

Non. Pour 323 compétences, le site crée de nouveaux exercices à chaque fois. Si vous refaites une leçon ou un test, vous avez d'autres chiffres et d'autres questions.

Que puis-je travailler gratuitement ?

Dix questions de base chaque jour, avec de nouvelles données à chaque fois. Avec un compte gratuit, les leçons gratuites se font autant de fois que vous le souhaitez, avec de nouveaux exercices à chaque fois, et vous faites les premiers exercices de chaque autre leçon. Le court test de base se fait une fois par jour. L'entraînement illimité, par compétence et adapté à vos erreurs, fait partie des modules.

Est-ce la même chose que le vrai Excel ?

La feuille se comporte autant que possible comme Excel, mais cela reste une imitation. Si vous remarquez une différence, dites-le-nous : nous vérifierons.

France, Belgique ou Suisse ?

Les trois. Choisissez votre version dans votre compte : elle détermine le format de date, la devise, la TVA et les exemples. Les noms de fonctions sont les mêmes partout.

Paiement et résiliation

Combien ça coûte ?

Chaque module (Débutant, Avancé ou Expert) coûte 89 €, en une fois, et reste à vous pour toujours. Intégral, les trois modules ensemble, coûte 199 € au lieu de 267 €. Vous préférez payer par mois ? Intégral FLEX coûte 24,99 € par mois, résiliable chaque mois. Avec FLEX, les certificats s'achètent séparément, 9,99 € chacun. La TVA est comprise.

Qu'est-ce que j'obtiens avec un module ?

Toutes les leçons, tous les tests, les exercices et les cartes mémoire de ce module, à vie, avec des conseils d'étude après chaque test et le certificat du module. Avec Intégral, vous obtenez les trois modules et les trois certificats.

Quel module me convient ?

Faites le test de niveau gratuit : il vous recommande le module qui correspond à votre niveau.

Puis-je acheter d'autres modules plus tard ?

Oui, vous pouvez acheter d'autres modules à tout moment dans votre compte.

Comment payer ?

Par carte, Apple Pay, Google Pay ou Bancontact. Notre partenaire de paiement Mollie traite le paiement : vos données de carte ne nous parviennent jamais. Depuis la Suisse, vous payez en francs suisses.

Comment résilier Intégral FLEX ?

Dans votre compte, en un clic. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin du mois que vous avez déjà payé. Ensuite, vous ne payez plus rien. Les modules et Intégral se paient en une seule fois : ils restent à vous pour toujours, il n'y a donc rien à résilier.

Puis-je être remboursé ?

Non, car vous avez accès tout de suite après le paiement. Essayez donc d'abord les leçons gratuites : vous saurez ce que vous achetez. Vos droits légaux restent bien sûr applicables.

Entreprises

Comment cela fonctionne-t-il pour une entreprise ?

Les entreprises n'achètent pas de module : nous faisons une proposition sur mesure, avec le nombre de places et la durée dont vous avez besoin. Vous recevez une facture au nom de votre entreprise, avec votre numéro de TVA. Demander un devis.

Qui gère les accès ?

Votre administrateur ajoute les collaborateurs à la liste et leur envoie une invitation. Les collaborateurs créent leur propre compte avec leur adresse professionnelle. L'administrateur voit qui est sur la liste, mais pas leur progression ni leurs scores. En savoir plus sur ApprenezExcel pour les entreprises.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous : info@apprenez-excel.fr.